CGA

Moyens de paiement acceptés
Espèces en CHF, €, USD, VISA, Mastercard, Maestro, Postcard

Le paiement sur facture nécessite l’autorisation écrite préalable de l’hôtel. Nous nous réservons le droit d’exiger un paiement anticipé ou un paiement sur place, même pour les événements importants, si nous soupçonnons un défaut de paiement. En règle générale, les factures doivent être réglées dans un délai de 14 jours. À partir de 15 jours de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer un intérêt de retard de 5 %, ainsi que des frais de traitement de CHF 20 par facture.

Catégorie de chambre
Nous ne pouvons malheureusement vous confirmer que la catégorie de chambre, mais pas un numéro de chambre ou un étage spécifique.

Réservation
Les réservations confirmées doivent être effectuées par écrit. Sans preuve écrite de l’hôtel confirmant qu’une réservation est confirmée, l’hôtel n’est pas tenu de fournir des prestations de quelque nature que ce soit. Les offres ne constituent pas une confirmation et l’hôtel n’est pas lié par les prix indiqués dans une offre. De même, les demandes écrites d’un client ne constituent pas une réservation confirmée tant que l’hôtel n’a pas envoyé de confirmation écrite au client.

Conditions d’annulation
Hiver
Jusqu’à 15 jours avant l’arrivée gratuitement ; à partir de 14 jours avant l’arrivée, 100 % du forfait réservé sera facturé

Été
Jusqu’à 2 jours avant l’arrivée gratuitement, les annulations ultérieures seront facturées à 100 % du forfait réservé.

Il en va de même en hiver et en été pour les non-présentations (No Show) ou les départs anticipés. Nous recommandons de souscrire une assurance annulation qui, en cas d’annulation pour cause de maladie, d’accident, de pandémie, de fermeture de route, etc. (liste non exhaustive), prendra en charge les éventuels frais d’annulation. L’hôtel ne peut tenir compte des motifs d’annulation du client qui échappent à notre contrôle. Nous nous réservons le droit de facturer des frais en cas d’annulation tardive, quelle qu’en soit la raison.

L’hôtel est en droit d’annuler sans remplacement les réservations en cas d’événements et de circonstances extraordinaires.

Arrivée et départ
Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 15h00. Le jour du départ, la chambre est à votre disposition jusqu’à 11h00.

Le HUBERTUS est situé à Obergesteln à environ 1 360 m d’altitude. M., au cœur de la région de vacances et de golf de Goms. En voiture, nous sommes accessibles, par exemple, depuis Lausanne ou Zurich en un peu plus de 2 heures. Les clients qui arrivent en train descendent à Obergesteln du Matterhorn-Gotthard Bahn et sont récupérés sur demande par notre navette hôtelière.

Internet
Vous disposez d’un accès Wi-Fi gratuit dans tout l’établissement.

Parking
Des places de parking extérieures gratuites ou des places de garage souterrain pour CHF 12 par nuit sont à votre disposition.

Animaux de compagnie
Chiens autorisés uniquement sur demande

Bien-être
Veuillez réserver vos soins bien-être avant votre séjour. L’offre complète est disponible sur notre site internet. Vous pouvez prendre rendez-vous par e-mail ou par téléphone. Les soins spa-bien-être (massage, manucure, etc.) ne sont proposés qu’en hiver.

Circonstances extraordinaires

En cas de circonstances extraordinaires échappant au contrôle de l’hôtel, nous nous réservons le droit de nous retirer des réservations confirmées et de les annuler sans remplacement. Exemples (liste non exhaustive) : perturbation de la tranquillité de l’hôtel, perturbation d’autres clients, pandémies/endémies, infractions pénales, etc.

Une inflation soudaine ou des hausses de prix (matières premières, énergie, etc.) peuvent nous obliger à ajuster nos prix ou à réduire nos prestations. En effectuant une réservation, le client accepte que cela soit accepté par lui/elle, même pour les réservations déjà confirmées.

Juridiction compétente
Les contrats conclus avec l’hôtel et les relations commerciales établies sont soumis au droit local du lieu où se trouve l’hôtel.